Muốn đạt tăng trưởng hai con số, doanh nghiệp nhỏ và vừa không chỉ cần AI hay thương mại điện tử mà trước hết phải thay đổi tư duy quản trị, chủ động tiếp cận chính sách và chuyển đổi số hiệu quả.

Chiều 31/7, Diễn đàn Kinh tế Thủ đô năm 2026 với chủ đề "Doanh nghiệp nhỏ và vừa Hà Nội ứng dụng AI và thương mại điện tử bứt phá tăng trưởng hai con số" đã diễn ra tại Hà Nội, quy tụ đại diện cơ quan quản lý, chuyên gia, doanh nghiệp và các tổ chức hỗ trợ phát triển doanh nghiệp.

Sự kiện do Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội phối hợp với Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa thành phố Hà Nội (Hanoisme) tổ chức, với sự bảo trợ truyền thông của báo Dân trí.

Phát biểu tại sự kiện, ông Cù Ngọc Trang, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội, nhấn mạnh trong bối cảnh chuyển đổi số đã trở thành xu thế tất yếu, vấn đề không còn là doanh nghiệp có nên chuyển đổi hay không, mà là chuyển đổi như thế nào để mang lại hiệu quả thực chất.

Ông cho rằng mỗi doanh nghiệp cần bắt đầu từ chính những điểm nghẽn trong hoạt động sản xuất, kinh doanh như quản trị, dòng tiền, hàng tồn kho, chi phí vận hành hay khả năng mở rộng thị trường. Chỉ khi xác định đúng bài toán, doanh nghiệp mới có thể lựa chọn giải pháp công nghệ phù hợp.

"AI hay thương mại điện tử không phải là "chiếc đũa thần". Nếu dữ liệu chưa được chuẩn hóa, quy trình chưa thay đổi và nhân lực chưa sẵn sàng thì công nghệ khó có thể tạo ra giá trị", ông nói.

Theo ông Trang, chuyển đổi số cần đi cùng đổi mới quản trị và nâng cao năng lực của đội ngũ. Đây mới là nền tảng để doanh nghiệp khai thác hiệu quả các công nghệ mới, thay vì chỉ đầu tư vào phần mềm hay nền tảng số.

Bên cạnh đó, lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ Hà Nội cho rằng công nghệ chỉ thực sự phát huy giá trị khi được đưa vào sản xuất và gắn với nhu cầu của thị trường. Vì vậy, thành phố sẽ thúc đẩy thương mại hóa các kết quả nghiên cứu, tăng cường kết nối giữa doanh nghiệp với viện nghiên cứu, trường đại học và các doanh nghiệp công nghệ nhằm giải quyết trực tiếp những bài toán của doanh nghiệp.

Ông cũng nhấn mạnh vai trò của một hệ sinh thái hỗ trợ đồng bộ, trong đó doanh nghiệp là trung tâm. Theo đó, doanh nghiệp đưa ra nhu cầu, đơn vị công nghệ cung cấp giải pháp, các ngân hàng và quỹ đầu tư hỗ trợ nguồn lực, hiệp hội doanh nghiệp đóng vai trò kết nối, còn cơ quan quản lý tập trung tháo gỡ các rào cản về cơ chế, chính sách.

"Việc kết nối không chỉ dừng ở những cuộc gặp hay trao đổi danh thiếp, mà cần hướng tới giải quyết được những bài toán cụ thể của doanh nghiệp và tạo ra kết quả có thể đo lường", ông nhấn mạnh.

Để tạo thêm động lực cho doanh nghiệp, ông Trang cho biết Hà Nội đã ban hành nhiều cơ chế hỗ trợ về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số theo Luật Thủ đô.

Cùng với các chính sách, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ phối hợp với doanh nghiệp công nghệ, tổ chức tín dụng và các quỹ đầu tư để hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận nền tảng số với chi phí ưu đãi, đồng thời kết nối các dự án tiềm năng với các nguồn vốn phát triển.

Theo ông, nhiều chương trình thúc đẩy thương mại điện tử cũng sẽ được triển khai trong khuôn khổ Kế hoạch 100 ngày cao điểm chuyển đổi số của Hà Nội, như đưa sản phẩm Thủ đô lên các sàn thương mại điện tử, hỗ trợ sản phẩm OCOP và làng nghề, tổ chức các chương trình livestream bán hàng... Mục tiêu không chỉ là đưa sản phẩm lên môi trường trực tuyến mà còn giúp doanh nghiệp làm chủ năng lực bán hàng và mở rộng thị trường.

Ông Trang kỳ vọng mỗi doanh nghiệp tham dự Diễn đàn sẽ ra về với một bài toán cần giải quyết, những đối tác phù hợp, lộ trình triển khai rõ ràng và kết quả kỳ vọng cụ thể. Theo ông, khi hàng nghìn doanh nghiệp cùng tạo ra những thay đổi nhỏ trong quản trị, ứng dụng AI và thương mại điện tử, những thay đổi đó sẽ cộng hưởng thành động lực tăng trưởng mới cho kinh tế Thủ đô.